Program CŽV pro pracující na UP
V rámci kurzu si představíme komunikaci jako proces.
Analyzujeme silné stránky v komunikaci a oblasti pro rozvoj.
Probereme techniky aktivního naslouchání - tzv. 5 "P". Čeká nás také praktický nácvik otázek, empatie, parafrázování, modelové rozhovory v triádě: mluvčí - posluchač - pozorovatel.
Vyzkoušíme si své reakce na emoce, námitky, manipulaci.
Závazek pro osobní rozvoj - uvědomit si, na čem chci zapracovat.