HelpDesk
Vaše požadavky zadané do aplikace HelpDesk jsou trvale archivovány a kdykoliv se můžete informovat o stavu řešení vašeho požadavku a kdo je jeho řešitelem. Elektronickou poštou jste automatizovaně informováni o přijetí a vyřešení vašeho požadavku aplikací HD. Při zadávání nového požadavku do HD určete kategorii požadavku. Kategorie požadavku nasměruje váš požadavek podle nastaveného procesu k odpovědnému řešiteli na na fakultě nebo centrální jednotce UP. Kategorie požadavků jsou strukturovány podle přání fakult. V prostředí HD můžete podávat i náměty na úpravu nebo rozšíření funkcí univerzitního informačního systému.
